Refund policy

Politika vračil in povračil

Zadnja posodobitev: 8. junij 2025

Vaše zadovoljstvo je za nas pomembno. Če želite vrniti izdelek, veljajo naslednji pogoji:

🔁 Pogoji za vračilo

• Vračilo je možno v 14 koledarskih dneh po prejemu izdelka.

• Izdelek mora biti neuporabljen, v originalnem stanju in v nepoškodovani embalaži.

• Stroške vračila krije kupec.

• Vračilo kupnine izvedemo po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka.

📦 Postopek vračila

1. Pišite nam na podpora@slovarka.com ali pokličite na +386 30 123 456 in navedite številko naročila ter razlog za vračilo.

2. Posredovali vam bomo naslov za vračilo v Sloveniji.

3. Pošljite izdelek nazaj s priporočeno pošiljko (priporočamo sledenje).

4. Po prejemu in pregledu izdelka izvedemo vračilo denarja v roku 7 delovnih dni.

❌ Vračilo ni možno v naslednjih primerih:

• Izdelek je bil uporabljen ali poškodovan zaradi nepravilne uporabe.

• Manjka originalna embalaža ali dodatki.

• Zahteva za vračilo je oddana po 14 dneh od prejema.

📩 Za pomoč pišite na: podpora@slovarka.com